星空体育app下载成都发布轿车修理职业消费评议查询报告

　　人民网成都1月14日电 （赵祖乐）为优化成都市轿车修理职业消费环境，2020年8月—12月成都市商场监管局、成都市顾客协会联合成都电视台，以线上线下问卷查询和实地明察暗访的方法，展开了为期4个月的轿车修理职业消费评议查询作业。1月13日，成都市商场监管局、成都市消协举行轿车修理职业消费评议查询作业座谈会，发布了《成都市轿车修理职业消费评议查询报告》。

　　据了解，本次问卷查询从顾客挑选轿车修理商家的考虑、顾客对轿车修理服务的点评、轿车修理职业存在的问题、消费投诉处理功率等方面深化了解顾客对成都市轿车修理职业现状的满意度进行了查询。

　　此外，明察暗访环节还对成都市12个区（市）县的22家轿车修理企业随机进行了实地查询，侧重对企业是否具有资质等级运营条件、修理人员是否具有专业从业资质、人员操作流程是否契合标准、仓库配件是否合格、来历信息是否清晰、服务细则是否正规等问题进行了查询。

　　成都市消协相关负责人表明，顾客挑选修理店要慎重，包含要细心观察轿车修理店是否有营业执照和相关的职业技能检查合格证；修车前需签定书面合同，留意保存相关凭据。清晰修理价格、毛病原因、所换配件；修车时要求修理者供给修理记载，具体注明有关状况及修理今后正常运用期限；相关部分需加强监督。主张相关部分加强对轿车修理职业监管，严惩不诚信运营行为；职业安排要发挥积极作用。轿车修理职业协会要加强对轿车修理职业企业的宣传教育和引导，拟定职业标准，标准职业行为，促进成都市轿车修理职业的健康发展；企业要树立推广“通明车间”。倡议轿车修理企业树立推广“通明车间”，使用维保车间装置电子监控设备，将维保进程实时传送给顾客，让顾客把握维保整个流程，呈现胶葛有据可查。