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技能的快速开展正在逐渐改动轿车行业的运转方法，到了轿车服务范畴，技能已不仅仅指车辆修理技能，它还表现在你店里的办理体系，表现在技师手里的智能确诊仪器，也包含客户来你店里时用的微信、支付宝等东西。
微信支付宝现在现已遍及，而一套高效的办理体系，一组趁手的确诊东西关于门店的重要性更是显而易见。
那么，汽修门店运用这些软件及东西的状况究竟怎么呢？前不久，AC轿车就这个问题做了一次小范围调研，现发布成果：
成果显现：90%以上的参加者表明自己都在运用办理体系。表面上遍及率很高，实践状况是，这则调研有3000多的浏览量，有用反应只要400多，这也能够理解为活跃了解并参加调研的人都在用，而没有参加的或许都没有运用办理体系。所以，实践的运用份额并没有那么达观。
成果显现：半数以上的参加者以为自己现在所用的体系仍是挺不错的，我们提交的软件品牌名超越100个，这儿纷歧一列举了。跟着SAAS根底技能的日趋老练，现在单店或许小规模多店连锁要找一套好用的办理体系并不是太难，而那些几十家乃至上百家的连锁多半会挑选自己独立开发或许找软件公司定制体系。
成果显现：大部分参加者选用的是第三方东西。比较原厂确诊仪器动辄几十万的价格（并且独立汽服要买到它还不那么简单），第三方东西有着更高的性价比和更多的车型支撑，是许多独立汽服的首选。
成果显现：跟着车辆修理技能信息的揭露，第三方确诊东西也有了长足的前进，现在诉苦其数据匹配和兼容性问题的人也越来越少，但仍是有不少参加者以为，不太满足的是确诊仪器的体系更新速度太慢，跟不上车辆技能开展。
成果显现：有近6成参加者在这方面的投入占了年产量的1%~5%，而这儿面大部分是单店经营者，假如依照300万年产量的单店来算，3万～15万的费用花在这些方面现已算是大方，究竟其他如人工、房租、税收等本钱现已压力山大。
现在来看，许多汽服门店现在还处在较为传统的“望闻问切”中医式地修车阶段，这也导致了门店过多依靠技师才能，假如是开展连锁，仿制扩张会十分困难。主张门店能够经过凭借这些“西医式”确诊东西削减技师方面的影响，当然，疑难杂症仍是需求大师来会诊。
假如是依照新商业的逻辑，工业晋级对企业的信息化提出了更高的要求，从单店视点，除了做好客户体会，经过办理软件把握车主以及车辆的“小数据”，能够用管家式服务来构建信赖联系。
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